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L’informatique décisionnelle (en anglais business intelligence ou BI) est
l’informatique à l’usage des décideurs et des dirigeants d’entreprises. Elle désigne
les moyens, les outils et les méthodes qui permettent de collecter, consolider,
modéliser et restituer les données, matérielles ou immatérielles,
d’une entreprise en vue d’offrir une aide à la décision et de permettre à un
décideur d’avoir une vue d’ensemble de l’activité traitée. (Source Wikipedia)
Il s’agit pratiquement de réaliser les traitements suivants :

A. D’importer, d’extraire périodiquement des données depuis des
sources hétérogènes (parfois extérieures à l’entreprise) et dans
différents formats.
B. De stocker ces données dans une forme apte à l’analyse et la
restitution, souvent une structure en étoile. Les données seront
reformatées et agrégées. Des mesures d’activité seront pré-calculées.
Afin de mesurer l’atteinte des objectifs, des KPI (Key Performance
Indicator – Indicateur de performance) sont définis. Des hiérarchies
faciliteront l’exploration.
C. Définir et concevoir des tableaux de bord et des rapports
synthétiques, ergonomiques et visuels. Souvent enrichis
graphiquement et interactif, ces documents doivent être mise à jour
périodiquement, publiés, partagés, distribués sur différents canaux.
À noter que, le contexte ayant évolué, ces documents ne sont plus
uniquement destinés aux décideurs mais peuvent intéresser tous les
collaborateurs de l’entreprise ou de l’organisation.

Pour ce faire on utilise les outils suivants :
Le point A est généralement réalisé avec des outils de modélisation,
de génération de script et de planification. On parle d’ETL (Extract,
Transform and Load – Extraire Transformer Charger)
Le point B s’appuie sur des systèmes de gestion de base de données
(Oracle, Microsoft SQL Server, IBM DB2…). Il peut s’agir de bases
de données relationnelles avec une organisation des données
adaptées à l’interrogation (Data Warehouse) ou de technologie
multidimensionnel ou OLAP (Online Analytical Process), on parle
alors de Cube de données.

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