Le projet est complexe car il comporte un nombre élevé d’acteurs issus de divers horizons. Ces acteurs sont aussi nommés « parties prenantes ». Du début à la fin du cycle de vie du projet nous aurons 2 principaux acteurs : le maître d’ouvrage et le maître d’oeuvre.
Le maître d’ouvrage est le client du projet. Il définit le but du projet à atteindre, organise le financement, définit les objectifs (coûts, délais), passe les marchés avec les entreprises qui réalisent les travaux. Il désigne de maître d’oeuvre et transfert l’ouvrage à l’exploitant.
Le maître d’oeuvre est chargé de réaliser le projet. C’est le chef de projet qui pilote le projet de la phase initialisation à la phase de clôture. Il est responsable de l’atteinte des objectifs de coûts, délais et performances techniques. Sa mission est de coordonner les intervenants, les sous-traitants, les ressources.
D’autres acteurs interviennent :
- Les entreprises réalisant les travaux et les sous-traitants
- Les experts, les consultants
- L’architecte
- Les fournisseurs de matériel
- Les organismes de certification, de contrôle
- Le planificateur, le PMO, l’OPC
- Les bailleurs de fonds
- L’exploitant, le client, les utilisateurs
- Les bureaux d’études extérieurs
- Les transporteurs
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